Miércoles, 23 Abril 2014



Emisión de Permisos de Descargas de Aguas Residuales de Industrias, Servicios y Comercios

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Otras Modalidades

Formas de pago

  • Costo: Proceso: $6,969.27 más IVA.
    Sanitario: $2,230.11 más IVA.
  • Formas de pago: Efectivo o cheque a nombre del Sist. Oper. Agua Pot. Alcant. Mpio. de Puebla, con no más de 10 días de ser expedido y que el nombre del cuentahabiente y el propietario o el usuarios sea el mismo. (Si los nombres no coinciden deberá ser cheque certificado), tarjeta de crédito o debito, VISA o MASTER CARD (Se cargará el 3% de comisión bancaria más IVA).
  • Fundamento de cobro: Artículos 104 fracción XIX, 118 de la Ley del Agua para el Estado de Puebla; 9 fracción III inciso b) del Acuerdo vigente del Consejo Directivo del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla, por el cual se aprueba actualización de las cuotas, tasas y tarifas que deberán cobrarse por los servicios que presta el SOAPAP. El costo se actualiza bimestralmente de conformidad con el Índice Nacional de Precios al Consumidor.
  • Oficina responsable: Dirección de Operaciones. Subgerencia de Control de Descargas. Oficinas de Av. 18 Sur Número 11302, Conjunto Habitacional Los Heroes de Puebla. Teléfono: (01 222) 3 68 40 34.
  • Funcionario responsable de generar la información: Ing. Francisco Ramos Diaz
  • Área responsable de generar la información: Subgerencia de Control de Descargas

Acerca del trámite

  • Descripción:
    Verificar y controlar la calidad de las aguas residuales de uso no habitacional que se descargan a la red de drenaje municipal, garantizando la calidad de agua residual que requieren las plantas de tratamiento para su adecuada operación, así como la infraestructura del drenaje municipal.
  • Tipo:
    Municipal
  • Vigencia del servicio:
    3 años
  • Horarios de atención:
    De Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 Horas.
  • Tiempo de atención en ventanilla:
    10 a 15 minutos
  • Tiempo de entrega:
    15 días hábiles si la información está completa.
  • Fundamento jurídico:
    Artículos 4 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 119 bis fracciones I y IV, 121, 123 de la Ley General del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente; 127 fracción F y 128 fracciones I y III de la Ley para la Protección al Ambiente Natural y el Desarrollo Sustentable del Estado de Puebla; 23 fracción XXVIII, 67 y 69 de la Ley del Agua para el Estado de Puebla, y 21 Fracción XVIII del Reglamento Interior del SOAPAP publicado en el Periódico Oficial del Estado de Puebla del 06 de Junio de 2005.
  • Información complementaria:

    El pago podrá realizarse en cualquier módulo del Organismo, de preferencia deberá realizarse en el módulo ubicado en calle Río Grijalva No. 5310, Col. Jardines de San Manuel. Ver Directorio anexo.

Requisitos


RequisitosOriginalCopia
Persona Moral
Poder notarial
NO1
Acta Constitutiva
De la sociedad
SI
Licencia de funcionamiento
SI
Refrendo
-Último expedido por el ayuntamiento.
SI
Plano
Proporcionar diagrama de planos del sistema de drenaje sanitario y pluvial, e indique cada unidad de proceso que genere descarga de aguas residuales hacia el sistema de alcantarillado municipal.
SI

Consideraciones Generales

Requerir o descargar el cuestionario para obtener el permiso de descargas (Ver Anexos), en el cual están los documentos que se tienen que anexar.

Pasos a seguir

Paso 1

Descargar el cuestionario para solicitar el Permiso de Descarga de Aguas Residuales (ver Anexo SOAPAP_Cuestionario_EPD), o presentarse en el Departamento de Control de Descargas, con domicilio en 18 sur No. 11302, Fracc. Los Héroes Puebla, o llamar al teléfono 01(222)368-40-34 para aclarar dudas.

Paso 2

Mediante un escrito dirigido al Ing. Manuel Ma. Urquiza Estrada, Director General del SOAPAP, entregar el cuestionario junto con la documentación requerida, en Oficialía de Partes del SOAPAP, ubicada en Río Grijalva No. 5310, Col. Jardines de San Manuel para su validación.

Paso 3

En 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega del cuestionario, llamar a la Subgerencia de Control de Descargas al teléfono 01(222)368-40-34 para informarse si obtiene el Permiso de Descarga y el costo del mismo, esto es en base al giro comercial que presente el predio.

Paso 4

Una vez validado el permiso y obtenido el costo, acudir a cualquier módulo del Organismo (ver Anexo Horarios_Modulos), para realizar el pago correspondiente, de preferencia deberá realizarse en el módulo ubicado en calle Río Grijalva No. 5310, Col. Jardines de San Manuel, porque en este módulo se encuentra la Oficialía de Partes del SOAPAP.

Paso 5

Presentarse en Oficialía de Partes del SOAPAP, donde deberá entregar el escrito dirigido al Ing. Manuel Ma. Urquiza Estrada, Director General del SOAPAP, informando que ya se realizó el pago del Permiso, anexando una copia del recibo de pago.

Paso 6

En 10 días hábiles llamar a la Subgerencia de Control de Descargas al teléfono 01(222)368-40-34, para confirmar la fecha de entrega del permiso.

Leído 4118 veces Última modificación: Lunes, 10 Marzo 2014 09:31
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AMABILIDAD

En todo momento, el personal que lo atenderá debe tratarlo con respeto, cortesía y equidad, aclarando sus dudas relacionadas con el servicio.

HONESTIDAD

El personal que lo atenderá le brindará información clara, portará su identificación a la vista y no le solicitarán requisitos o dinero adicional a lo establecido en éste documento, ni obsequios, favores o dádivas por brindarle el trámite o servicio.

QUEJAS Y DENUNCIAS DEL SERVICIO

A través del presente documento usted cuenta con toda la información para realizar el trámite o acceder al servicio y los estándares establecidos deben cumplirse por parte de la autoridad correspondiente a fin de asegurar un servicio de calidad y en constante mejora. En caso de detectar actos de opacidad y corrupción, puede reportarlos a las siguientes oficinas:

  • Secretaria de la Contraloria ubicada en el Centro Integral de Servicios Edificio Ejecutivo tercer piso, Blvd. Atlixcayotl No.1101, Reserva Territorial Atlixcayotl Col. Concepción las Lajas Puebla, Pue.
  • Coordinación General Jurídica en la Dirección de Atención de Quejas y Denuncias Tel. 01800 HONESTO (4663786)y al correo electrónico: quejasydenuncias@puebla.gob.mx

Asistencia telefónica tramit@pue: 01-800-2015-081 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

La información contenida en esta ficha es de carácter oficial y responsabilidad de la institución gubernamental que la emite, teniendo plena vigencia al momento de su publicación en cada uno de los rubros que la componen, los cuales deberán ser observados por la autoridad competente

Artículo 35, fracción LXXI de la Ley Orgánica del Estado de Puebla; Artículo 64, fracciones XI y XII del Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Administración


Estándares de Calidad:
Amabilidad
, Honestidad
, Quejas y Denuncias del servicio