Martes, 02 Septiembre 2014



Expedición de Placas por Pérdida o Robo

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Otras Modalidades

Otorgar a la (el) contribuyente un nuevo juego de placas de circulación como consecuencia del robo o extravío de las asignadas originalmente.

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Formas de pago

  • Costo: Derechos de:• Control Vehicular para cualquier vehículo $ 360.00 • Por la expedición, reposición y canje de placas de circulación, que incluye calcomanía alfanumérica o sticker en caso de motocicletas y remolques: servicio particular $ 745.00, remolques $ 565.00, motocicletas $ 305.00. • Por la expedición o reposición de la tarjeta de circulación para cualquier vehículo del servicio particular $ 360.00 • Por la baja de placas del Registro Estatal Vehicular o de otras Entidades Federativas $ 90.00 (en su caso)
  • Formas de pago:  1. Pago con cargo a cuenta de cheques (transferencia electrónica). 2. Pago en ventanilla bancaria (mediante orden de cobro) efectivo o cheque nominativo. 3. Pago en Oficinas Recaudadoras con caja de la Secretaría de Finanzas y Administración: efectivo o cheque certificado. El cheque que se expida para el pago de contribuciones deberá elaborarse a nombre de la Secretaría de Finanzas y Administración del Gobierno del Estado de Puebla. Las formas de pago descritas se podrán realizar previa obtención de la orden para pago o referencia, en la Oficina Recaudadora y de Asistencia al Contribuyente en la que realice el trámite.
  • Fundamento de cobro: Artículo 34 del Código Fiscal del Estado de Puebla.
    Artículo 20, Apartado A, fracciones I, inciso a) y c), II y III, de la Ley de Ingresos del Estado de Puebla, para el ejercicio fiscal 2014.
  • Oficina responsable: Oficinas Recaudadoras y de Asistencia al Contribuyente. Institución Gubernamental: Secretaría de Finanzas y Administración. Tel (01 222) 2-29-70-71 y 01 800 01 20 240
  • Funcionario responsable de generar la información: Gabriela Acevedo Lozano
  • Área responsable de generar la información: Subdirección de Control Vehicular

Acerca del trámite

  • Descripción:
    Otorgar a la (el) contribuyente un nuevo juego de placas de circulación como consecuencia del robo o extravío de las asignadas originalmente.
  • Tipo:
    Estatal
  • Vigencia del trámite:
    No aplica
  • Horarios de atención:
    De 09:00 a 15:00 horas, ver directorio anexo.
  • Tiempo de atención en ventanilla:
    15 minutos. Nota: El tiempo de espera para estar frente a la ventanilla se encuentra sujeto a la demanda del trámite.
  • Tiempo de entrega:
    15 minutos
  • Opciones para realizar el trámite:
    Presencial
  • Fundamento jurídico:
    Artículo 35 fracciones IV y XIV, de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Puebla. Artículos 13, fracción III, inciso q) y 34 del Código Fiscal del Estado de Puebla. Artículos 6, 74, 75, 88 fracción IV, 89, 90, 91, 92, 95 y 96 de la Ley de Hacienda del Estado Libre y Soberano de Puebla. Artículo 20, Apartado A, fracciones I, inciso a) y c), II y III, de la Ley de Ingresos del Estado de Puebla, para el ejercicio fiscal 2014. Artículo 27 fracción I del Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Administración. Norma Oficial Mexicana NOM-001-SCT-2-2000, emitida por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes Federal, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 26 de enero de 2001, considerando el Apéndice B Normativo. ACUERDO mediante el cual se fijan las características y especificaciones de las placas metálicas, calcomanías de identificación y revalidación, y tarjetas de circulación para los diferentes tipos de servicios que prestan los automóviles, autobuses, camiones, motocicletas y remolques matriculados en la República Mexicana, así como asignación de la numeración correspondiente a cada entidad federativa y disposiciones para su otorgamiento y control, así como de la licencia federal de conductor, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 25 de septiembre de 2000.
  • Información complementaria:

    Horario de pago en cajas de Secretaría de Finanzas y Administración: Ver anexo DIRECTORIO DE OFICINAS QUE ACEPTAN PAGOS.

    Comprobante o producto del trámite: - Juego de placas metálicas (tratándose de motocicletas y remolques, sólo se entrega una placa de circulación). - Calcomanía alfanumérica de identificación vehicular o sticker en caso de motocicletas y remolques. - Tarjeta de circulación. - Comprobante fiscal electrónico de pago.

Requisitos


RequisitosOriginalCopia
Persona Física
Factura del vehículo
deberá presentar los siguientes documentos:
-Facturación electrónica: Comprobante Fiscal Digital (CFD) o Comprobante Fiscal Digital a través de Internet (CFDI).
-Facturación impresa pudiendo Leer más ...
.deberá presentar los siguientes documentos:
-Facturación electrónica: Comprobante Fiscal Digital (CFD) o Comprobante Fiscal Digital a través de Internet (CFDI).
-Facturación impresa pudiendo ser: por impresor autorizado o con Código de Barras Bidimensional (CBB).
-Carta factura en cuyo caso deberá anexar copia simple de la factura correspondiente.

En caso de no contar con alguno de estos documentos podrá presentarse cualquiera de los siguientes:
-Información Ad-Perpetuam tramitada en la vía de Jurisdicción Voluntaria ante autoridad competente.
-Contrato privado de compra-venta ratificado ante notario público.
-Contrato de compraventa celebrado ante notario o corredor público.

La factura deberá sujetarse a los requisitos que para tal efecto establece el artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación.

LAS CARTAS FACTURAS LOS COMPROBANTES FISCALES DIGITALES (CFD) Y LOS COMPROBANTES FISCALES DIGITALES POR INTERNET (CFDI) NO SON ENDOSABLES.

Cuando se realice el alta de vehículos utilizando una carta factura expedida por el Fabricante Ensamblador Distribuidor Autorizado o comerciante en el ramo de vehículos deberán presentar original de dicho documento y copia de la factura de venta de primera mano. Ocultar información
SI1
Denuncia del Ministerio Público
Constancia expedida por el Ministerio Público que conozca del robo de las placas y en
su caso la placa restante (o una Leer más ...
.Constancia expedida por el Ministerio Público que conozca del robo de las placas y en
su caso la placa restante (o una placa en motocicletas y remolques). Tratándose de extravío de placas podrán requisitar el formato de Manifestación Bajo Protesta de Decir Verdad por extravío de placa(s) de circulación (original esta manifestación será proporcionada en la oficina recaudadora en la que realice su trámite) y en su caso la placa restante.
Ocultar información
SI1
Estar al corriente en el pago del Impuesto Sobre Tenencia o Uso de Vehículos y Derechos Vehiculares.
De los últimos 5 ejercicios fiscales o los que procedan (si se está en plazo serán los que correspondan a 6 Leer más ...
.De los últimos 5 ejercicios fiscales o los que procedan (si se está en plazo serán los que correspondan a 6 ejercicios) así como cubrir los Derechos correspondientes para este trámite. Ocultar información
SI1
Identificación Oficial con Fotografía
Del (la) propietario (a) del vehículo. Se acepta:
•Credencial expedida por el Instituto Federal Electoral (actualmente Instituto Nacional Electoral INE) vigente. Leer más ...
.Del (la) propietario (a) del vehículo. Se acepta:
•Credencial expedida por el Instituto Federal Electoral (actualmente Instituto Nacional Electoral INE) vigente. No se aceptarán credenciales “03” y anteriores.
•Licencia para conducir vigente expedida por la Secretaría de Transportes del Gobierno del Estado de Puebla con domicilio del Estado de Puebla
•Licencia Tarjetón para conducir expedido por la Secretaría de Transportes del Gobierno del Estado de Puebla vigente.
•Matrícula Consular.
•Pasaporte vigente.
•Cédula Profesional.
•Cédula de identidad ciudadana vigente.
•Credencial expedida por Instituto Nacional de las Personas Mayores INAPAM/INSEN.
•Forma migratoria de No Inmigrante de Inmigrante o de Inmigrado (que acreditan su condición de estancia regular a extranjeros en el país). Ocultar información
SI1
Comprobante de domicilio
Invariablemente deberá presentarse con domicilio de esta Entidad Federativa. Se acepta:

-Recibo de pago de luz (vigencia máxima de 3 meses de Leer más ...
.Invariablemente deberá presentarse con domicilio de esta Entidad Federativa. Se acepta:

-Recibo de pago de luz (vigencia máxima de 3 meses de antigüedad)
Tipos:
•El que llega a domicilio.
•El comprobante de pago emitido en cajero automático siempre y cuando se trate del pago del consumo del servicio de energía eléctrica. En este caso deberá presentar los últimos 2 comprobantes.
•Tratándose de comprobante de pago emitido por Internet se podrá aceptar siempre y cuando la IFE (credencial expedida actualmente por el INE) del (la) propietario (a) corresponda al Estado de Puebla. En este caso deberá presentar los últimos 2 comprobantes.

No se acepta el comprobante de contratación de servicios.

-Recibo de pago por servicios de telefonía fija o televisión por cable (vigencia máxima de 2 meses de antigüedad)
Tipos:
•El que llega a domicilio.
•Tratándose de comprobante de pago emitido por Internet se podrá aceptar siempre y cuando la IFE (credencial expedida actualmente por el INE) del (la) propietario (a) corresponda al Estado de Puebla. En este caso deberá presentar los últimos 2 comprobantes.

-Comprobante de suministro fijo de Gas Natural (vigencia máxima de 2 meses de antigüedad).
Tipos:
•El que llega a domicilio.
Estado de cuenta bancario.
Tipos:
•El que llega a domicilio
•El que se obtiene a través de internet
•En ambos supuestos se podrá aceptar el Estado de cuenta bancario siempre y cuando la IFE (credencial expedida actualmente por el INE) del (la) propietario (a) corresponda al Estado de Puebla y coincidan en nombre y domicilio. En este caso deberá presentar los últimos 2 Estados de Cuenta.

Tratándose de los siguientes comprobantes deberán tener una vigencia máxima de 3 meses de antigüedad salvo que se trate del pago anual en dicho caso se aceptará el del pago correspondiente al ejercicio fiscal corriente:

-Recibo oficial de pago de servicios de agua y drenaje.
Tipos:
•El que llega a domicilio.
•Tratándose de impresión electrónica del comprobante de pago se podrá aceptar siempre y cuando la IFE (credencial expedida actualmente por el INE) del (la) propietario (a) corresponda al Estado de Puebla.

-Recibo de pago de impuesto predial.

Cuando el trámite sea realizado durante los meses de enero febrero y marzo podrá aceptarse el recibo que corresponda al del año inmediato anterior.

De forma opcional podrá presentarse:

-Última liquidación del IMSS (vigencia máxima de 2 meses).
-Contrato de arrendamiento siempre y cuando el arrendatario presente una IFE (credencial expedida actualmente por el INE) del Estado de Puebla o recibo del último pago de renta con requisitos fiscales.

La vigencia de todos los comprobantes de domicilio mencionados se contará a partir de la fecha de su expedición.

El comprobante de domicilio debe estar a nombre del (la) propietario (a) del vehículo. Sin embargo podrá ser aceptado un comprobante que se encuentre a nombre de una persona distinta del (la) propietario (a) en el siguiente caso:
a) Cuando el comprobante de domicilio no esté a nombre del (la) propietario (a) se aceptará el trámite siempre y cuando presente su credencial IFE (credencial expedida actualmente por el INE) del Estado de Puebla. Ocultar información
SI1
Documento que acredite su legal y definitiva estancia en el país
De conformidad con el decreto a través del cual se regularizó o internó; por ejemplo: tarjetón del Registro Federal de Vehículos Leer más ...
.De conformidad con el decreto a través del cual se regularizó o internó; por ejemplo: tarjetón del Registro Federal de Vehículos constancia de regularización pedimento de importación factura de la primera enajenación en la que deberán constar los datos aduanales etc. Ocultar información
SI1
Registro Federal de Contribuyentes
Tratándose de Personas Físicas con actividad empresarial deberá presentar el RFC a 13 posiciones.
NO1
CURP
En el caso de personas físicas.
NO1
Tarjetón de Transporte Mercantil
Tratándose de vehículos que se dediquen al transporte mercantil antes de llevar a cabo el trámite de expedición de placas deberá Leer más ...
.Tratándose de vehículos que se dediquen al transporte mercantil antes de llevar a cabo el trámite de expedición de placas deberá exhibir el tarjetón que identifica a los vehículos destinados al servicio de transporte mercantil que expide la Secretaría de Transportes del Estado de conformidad con el artículo 19 fracciones XVI XX y último párrafo del citado artículo de la Ley de Ingresos del Estado para el efecto se señalan la clase y tipo de vehículos.

CAMIONES
31.- AUTOTANQUE
32.- CABINA
33.- CAJA
34.- CASETA
35.- CELDILLAS
38.- MICROBUS
39.- OMNIBUS
40.- PANEL
42.- PIPA
43.- PLATAFORMA
44.- REDILAS CONVERTIBLE
45.- REFRIGERADOR
46.- TANQUE
47.- TRACTOR
48.- VANETTE
49.- VOLTEO
50.- AUTOBUS
52.- JAULA
53.- NO ESPECIFICADO

REMOLQUES
61.- CAJA
62.- DOLLY
65.- JAULA
66.- PLATAFORMA
67.- REFRIGERADOR
68.- TANQUE (S) O (R)
69.- NO ESPECIFICADO

DIVERSOS
72.- CARROZA
73.- EQUIPO ESPECIAL
74.- GRÚAS
75.- REVOLVEDORA
79.- SERVICIO DE LIMPIA
Ocultar información
SI1
Persona Moral
Factura del vehículo
deberá presentar los siguientes documentos:
-Facturación electrónica: Comprobante Fiscal Digital (CFD) o Comprobante Fiscal Digital a través de Internet (CFDI).
-Facturación impresa pudiendo Leer más ...
.deberá presentar los siguientes documentos:
-Facturación electrónica: Comprobante Fiscal Digital (CFD) o Comprobante Fiscal Digital a través de Internet (CFDI).
-Facturación impresa pudiendo ser: por impresor autorizado o con Código de Barras Bidimensional (CBB).
-Carta factura en cuyo caso deberá anexar copia simple de la factura correspondiente.

En caso de no contar con alguno de estos documentos podrá presentarse cualquiera de los siguientes:
-Información Ad-Perpetuam tramitada en la vía de Jurisdicción Voluntaria ante autoridad competente.
-Contrato privado de compra-venta ratificado ante notario público.
-Contrato de compraventa celebrado ante notario o corredor público.

La factura deberá sujetarse a los requisitos que para tal efecto establece el artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación.

LAS CARTAS FACTURAS LOS COMPROBANTES FISCALES DIGITALES (CFD) Y LOS COMPROBANTES FISCALES DIGITALES POR INTERNET (CFDI) NO SON ENDOSABLES.

Cuando se realice el alta de vehículos utilizando una carta factura expedida por el Fabricante Ensamblador Distribuidor Autorizado o comerciante en el ramo de vehículos deberán presentar original de dicho documento y copia de la factura de venta de primera mano. Ocultar información
SI1
Denuncia del Ministerio Público
Constancia expedida por el Ministerio Público que conozca del robo de las placas y en
su caso la placa restante (o una Leer más ...
.Constancia expedida por el Ministerio Público que conozca del robo de las placas y en
su caso la placa restante (o una placa en motocicletas y remolques). Tratándose de extravío de placas podrán requisitar el formato de Manifestación Bajo Protesta de Decir Verdad por extravío de placa(s) de circulación (original esta manifestación será proporcionada en la oficina recaudadora en la que realice su trámite) y en su caso la placa restante.
Ocultar información
SI1
Estar al corriente en el pago del Impuesto Sobre Tenencia o Uso de Vehículos y Derechos Vehiculares.
De los últimos 5 ejercicios fiscales o los que procedan (si se está en plazo serán los que correspondan a 6 Leer más ...
.De los últimos 5 ejercicios fiscales o los que procedan (si se está en plazo serán los que correspondan a 6 ejercicios) así como cubrir los Derechos correspondientes para este trámite. Ocultar información
SI1
Documento que acredite su legal y definitiva estancia en el país
De conformidad con el decreto a través del cual se regularizó o internó; por ejemplo: tarjetón del Registro Federal de Vehículos Leer más ...
.De conformidad con el decreto a través del cual se regularizó o internó; por ejemplo: tarjetón del Registro Federal de Vehículos constancia de regularización pedimento de importación factura de la primera enajenación en la que deberán constar los datos aduanales etc. Ocultar información
SI1
Tarjetón de Transporte Mercantil
Tratándose de vehículos que se dediquen al transporte mercantil antes de llevar a cabo el trámite de expedición de placas deberá Leer más ...
.Tratándose de vehículos que se dediquen al transporte mercantil antes de llevar a cabo el trámite de expedición de placas deberá exhibir el tarjetón que identifica a los vehículos destinados al servicio de transporte mercantil que expide la Secretaría de Transportes del Estado de conformidad con el artículo 19 fracciones XVI XX y último párrafo del citado artículo de la Ley de Ingresos del Estado para el efecto se señalan la clase y tipo de vehículos.

CAMIONES
31.- AUTOTANQUE
32.- CABINA
33.- CAJA
34.- CASETA
35.- CELDILLAS
38.- MICROBUS
39.- OMNIBUS
40.- PANEL
42.- PIPA
43.- PLATAFORMA
44.- REDILAS CONVERTIBLE
45.- REFRIGERADOR
46.- TANQUE
47.- TRACTOR
48.- VANETTE
49.- VOLTEO
50.- AUTOBUS
52.- JAULA
53.- NO ESPECIFICADO

REMOLQUES
61.- CAJA
62.- DOLLY
65.- JAULA
66.- PLATAFORMA
67.- REFRIGERADOR
68.- TANQUE (S) O (R)
69.- NO ESPECIFICADO

DIVERSOS
72.- CARROZA
73.- EQUIPO ESPECIAL
74.- GRÚAS
75.- REVOLVEDORA
79.- SERVICIO DE LIMPIA
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SI1
Identificación Oficial con Fotografía
Del representante legal. Se acepta:
•Credencial expedida por el Instituto Federal Electoral (actualmente Instituto Nacional Electoral INE) vigente. No se aceptarán Leer más ...
.Del representante legal. Se acepta:
•Credencial expedida por el Instituto Federal Electoral (actualmente Instituto Nacional Electoral INE) vigente. No se aceptarán credenciales “03” y anteriores.
•Licencia para conducir vigente expedida por la Secretaría de Transportes del Gobierno del Estado de Puebla con domicilio del Estado de Puebla
•Licencia Tarjetón para conducir expedido por la Secretaría de Transportes del Gobierno del Estado de Puebla vigente.
•Matrícula Consular.
•Pasaporte vigente.
•Cédula Profesional.
•Cédula de identidad ciudadana vigente.
•Credencial expedida por Instituto Nacional de las Personas Mayores INAPAM/INSEN.
•Forma migratoria de No Inmigrante de Inmigrante o de Inmigrado (que acreditan su condición de estancia regular a extranjeros en el país).

Además se deberá presentar en original y copia lo siguiente:
-Acta constitutiva de la empresa. No se solicitará este documento cuando la persona moral se encuentre inscrita y al corriente en el pago de sus contribuciones de cualquier otro impuesto administrado por el Estado y que además no cuente con un crédito etiquetado como no localizado.
-Documento que acredite la Representación Legal en términos de los artículos 19 del Código Fiscal de la Federación y 25 del Código Fiscal del Estado.
-Cédula de Identificación Fiscal.
Ocultar información
SI1
Registro Federal de Contribuyentes
El RFC es obligatorio para todas las Personas Morales a 12 posiciones.
NO1
Comprobante de domicilio
Invariablemente deberá presentarse con domicilio de esta Entidad Federativa. Se acepta:

-Recibo de pago de luz (vigencia máxima de 3 meses de Leer más ...
.Invariablemente deberá presentarse con domicilio de esta Entidad Federativa. Se acepta:

-Recibo de pago de luz (vigencia máxima de 3 meses de antigüedad)
Tipos:
•El que llega a domicilio.
•El comprobante de pago emitido en cajero automático siempre y cuando se trate del pago del consumo del servicio de energía eléctrica. En este caso deberá presentar los últimos 2 comprobantes.
•Tratándose de comprobante de pago emitido por Internet se podrá aceptar siempre y cuando la IFE (credencial expedida actualmente por el INE) del (la) propietario (a) corresponda al Estado de Puebla. En este caso deberá presentar los últimos 2 comprobantes.

No se acepta el comprobante de contratación de servicios.

-Recibo de pago por servicios de telefonía fija o televisión por cable (vigencia máxima de 2 meses de antigüedad)
Tipos:
•El que llega a domicilio.
•Tratándose de comprobante de pago emitido por Internet se podrá aceptar siempre y cuando la IFE (credencial expedida actualmente por el INE) del (la) propietario (a) corresponda al Estado de Puebla. En este caso deberá presentar los últimos 2 comprobantes.

-Comprobante de suministro fijo de Gas Natural (vigencia máxima de 2 meses de antigüedad).
Tipos:
•El que llega a domicilio.

-Estado de cuenta bancario.
Tipos:
•El que llega a domicilio
•El que se obtiene a través de internet
•En ambos supuestos se podrá aceptar el Estado de cuenta bancario siempre y cuando la IFE (credencial expedida actualmente por el INE) del (la) propietario (a) corresponda al Estado de Puebla y coincidan en nombre y domicilio. En este caso deberá presentar los últimos 2 Estados de Cuenta.

Tratándose de los siguientes comprobantes deberán tener una vigencia máxima de 3 meses de antigüedad salvo que se trate del pago anual en dicho caso se aceptará el del pago correspondiente al ejercicio fiscal corriente:

-Recibo oficial de pago de servicios de agua y drenaje.
Tipos:
•El que llega a domicilio.
•Tratándose de impresión electrónica del comprobante de pago se podrá aceptar siempre y cuando la IFE (credencial expedida actualmente por el INE) del (la) propietario (a) corresponda al Estado de Puebla.

-Recibo de pago de impuesto predial.

Cuando el trámite sea realizado durante los meses de enero febrero y marzo podrá aceptarse el recibo que corresponda al del año inmediato anterior.

De forma opcional podrá presentarse:

-Última liquidación del IMSS (vigencia máxima de 2 meses).
-Contrato de arrendamiento siempre y cuando el arrendatario presente una IFE (credencial expedida actualmente por el INE) del Estado de Puebla o recibo del último pago de renta con requisitos fiscales.

La vigencia de todos los comprobantes de domicilio mencionados se contará a partir de la fecha de su expedición.

El comprobante de domicilio debe estar a nombre de la persona moral. No obstante cuando no presente un comprobante de domicilio de los señalados anteriormente podrá presentar:

•Con el domicilio registrado en alguno de los padrones de los impuestos administrados por el Estado. Ocultar información
SI1

Consideraciones Generales

Para personas Físicas:
1.Con fundamento en los artículos 19 del Código Fiscal de la Federación y 25 del Código Fiscal del Estado, en ningún trámite se admite la gestión de negocios. La representación de personas físicas o morales, se hará mediante escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas del otorgante y testigos ante las autoridades fiscales, notario o fedatario público. Por lo tanto los trámites deben ser realizados por el (la) propietario (a) de la unidad o el representante legal debidamente acreditado.
2.Sólo en el caso de parentesco consanguíneo en línea directa, podrá aceptarse carta poder simple debiendo quedarse el original de ésta en el expediente, sin embargo, deberá contener el nombre y firma del otorgante, del que recibe el poder y de dos testigos, y anexarse copia de:
a) Documento que acredite el parentesco consanguíneo, y
b) Copia de la credencial expedida por el IFE (credencial expedida actualmente por el INE) de cada una de las personas que intervienen en el documento con el que se otorga el poder; dichas credenciales invariablemente deberán corresponder al Estado de Puebla.

3.De acuerdo con la situación específica del vehículo y con base en la normatividad fiscal y vehicular existente, la autoridad fiscal podrá requerir documentación adicional.

4.Al momento de realizar el trámite, la Oficina que lo realiza, verificará que el vehículo no cuente con reporte de robo en el Registro Público Vehicular; de ser así no procederá el trámite hasta en tanto el (la) contribuyente aclare la situación del vehículo.

Para personas Morales:
1.Con fundamento en los artículos 19 del Código Fiscal de la Federación y 25 del Código Fiscal del Estado, en ningún trámite se admite la gestión de negocios. La representación de personas físicas o morales, se hará mediante escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas del otorgante y testigos ante las autoridades fiscales, notario o fedatario público. Por lo tanto los trámites deben ser realizados por el representante legal debidamente acreditado.
2.De acuerdo con la situación específica del vehículo y con base en la normatividad fiscal y vehicular existente, la autoridad fiscal podrá requerir documentación adicional.
3.Al momento de realizar el trámite, la Oficina que lo realiza, verificará que el vehículo no cuente con reporte de robo en el Registro Público Vehicular; de ser así no procederá el trámite hasta en tanto el representante legal aclare la situación del vehículo.

Pasos a seguir

Paso 1

Presentarse en el módulo de información de las Oficinas Recaudadoras y de Asistencia al Contribuyente para que sea dirigido a la Sección de Control Vehicular.

Paso 2

Entregar los requisitos solicitados al personal de la sección de trámites al Registro Estatal Vehicular.

Paso 3

Recibe orden de cobro con referencia para que se realice el pago en Instituciones o establecimientos autorizados o en el área de cajas de la Secretaría de Finanzas y Administración.

Paso 4

Se dirige a la sección de entrega de documentos de la Oficina Recaudadora y de Asistencia al Contribuyente donde realizó el trámite, y entrega el comprobante de pago con referencia sellado por la institución o establecimiento autorizado o en su caso con el comprobante fiscal electrónico.

Paso 5

Recibe del personal de la Oficina Recaudadora y de Asistencia al Contribuyente, firma de recibido el acuse con nombre y fecha por lo siguiente: Juego de placas metálicas, calcomanía alfanumérica de identificación vehicular o sticker en caso de motocicletas y remolques, y tarjeta de circulación.

Paso 6

Si realiza el pago en alguna institución o establecimiento autorizado, dos días hábiles posteriores a la fecha de pago, ingresa al Portal Electrónico del Gobierno del Estado de Puebla, para imprimir su comprobante fiscal electrónico de pago.

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AMABILIDAD

En todo momento, el personal que lo atenderá debe tratarlo con respeto, cortesía y equidad, aclarando sus dudas relacionadas con el servicio.

HONESTIDAD

El personal que lo atenderá le brindará información clara, portará su identificación a la vista y no le solicitarán requisitos o dinero adicional a lo establecido en éste documento, ni obsequios, favores o dádivas por brindarle el trámite o servicio.

QUEJAS Y DENUNCIAS DEL SERVICIO

A través del presente documento usted cuenta con toda la información para realizar el trámite o acceder al servicio y los estándares establecidos deben cumplirse por parte de la autoridad correspondiente a fin de asegurar un servicio de calidad y en constante mejora. En caso de detectar actos de opacidad y corrupción, puede reportarlos a las siguientes oficinas:

  • Secretaria de la Contraloria ubicada en el Centro Integral de Servicios Edificio Ejecutivo tercer piso, Blvd. Atlixcayotl No.1101, Reserva Territorial Atlixcayotl Col. Concepción las Lajas Puebla, Pue.
  • Coordinación General Jurídica en la Dirección de Atención de Quejas y Denuncias Tel. 01800 HONESTO (4663786)y al correo electrónico: quejasydenuncias@puebla.gob.mx

Asistencia telefónica tramit@pue: 01-800-2015-081 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

La información contenida en esta ficha es de carácter oficial y responsabilidad de la institución gubernamental que la emite, teniendo plena vigencia al momento de su publicación en cada uno de los rubros que la componen, los cuales deberán ser observados por la autoridad competente

Artículo 35, fracción LXXI de la Ley Orgánica del Estado de Puebla; Artículo 64, fracciones XI y XII del Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Administración


Estándares de Calidad:
Amabilidad
, Honestidad
, Quejas y Denuncias del servicio