Sábado, 19 Abril 2014



Duplicado de Certificado de Educación Preescolar, Primaria y Secundaria

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Otras Modalidades

Formas de pago

  • Costo: $125.00
  • Formas de pago: Pago en efectivo en oficinas recaudadoras de la Secretaría de Finanzas o Kioscos de Servicios Universales (Ver anexo).
  • Fundamento de cobro: Artículo 26 fracción VI de la Ley de Ingresos del Estado de Puebla para el ejercicio fiscal 2013.
  • Oficina responsable: Dirección de Control y Gestión Escolar Av. Lic. Jesús Reyes Heroles S/N Col. Nueva Aurora, Puebla, Pue. C.P. 72070. Teléfonos (222) 2 29 69 37 Dirección General de Desarrollo Educativo Teléfono 229 69 40. Coordinaciones Regionales de Desarrollo Educativo. (ver anexo).
  • Funcionario responsable de generar la información: C. Alejandro Gómez García. C. Armando Cañedo Solares.
  • Área responsable de generar la información: Dirección de Control y Gestión Escolar. Dirección General de Desarrollo Educativo

Acerca del trámite

  • Descripción:
    Expedir al usuario el duplicado de certificado que le permita demostrar la acreditación total de estudios en los niveles de preescolar, primaria y secundaria, según lo establezca la regulación respectiva.
  • Tipo:
    Estatal
  • Vigencia del trámite:
    Permanente.
  • Horarios de atención:
    De lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
  • Tiempo de atención en ventanilla:
    5 minutos
  • Tiempo de entrega:
    15 días hábiles.
  • Opciones para realizar el trámite:
    Presencial
  • Fundamento jurídico:
    Ley General de Educación. Diario Oficial de la Federación última reforma 09 de abril del 2012. Normas de Control Escolar relativas a la inscripción, reinscripción, acreditación, promoción, regularización y certificación en la educación básica vigente. Reglamento Interior de la Secretaria de Educación Pública del Estado de Puebla, Periódico Oficial 13-V-2011.
  • Información complementaria:

    Toda solicitud deberá realizarse por escrito. Se deberán adjuntar los requisitos para la revisión de cada trámite. Si la documentación se encuentra incompleta o incorrecta, no se realizará el trámite requerido. Cuando no se cuente con un documento oficial para la búsqueda de la información a validar, el usuario deberá marcar el cuadro “marque en caso de no contar con documentos probatorios de escolaridad” del formato SEP-8/DGDE/PO/01-001 (ver anexo)y en observaciones indicar el motivo de la falta de documentos. La entrega de duplicado de certificado será de 30 días hábiles cuando se trate de solicitudes a través de relaciones exteriores, apoyo a migrantes y otros Estados de la República. Se le entregará al usuario un duplicado debidamente requisitado que tendrá la validez oficial a nivel nacional. El usuario tiene un plazo máximo de cuatro meses para acudir a recibir su duplicado de certificado de preescolar, primaria y secundaria, si no lo hace, se procederá a la cancelación del mismo. Si ya cubrió el costo del servicio y no se le entrega su documento por falta de algún requisito, la Secretaría de Educación Pública no se hace responsable del pago previo

Requisitos


RequisitosOriginalCopia
Acta de nacimiento
Original (solo para cotejo).
SI1 simple legible
CURP
Simple y ampliada a tamaño carta.
NO1
Oficio de solicitud
De duplicado y cotejo de información de certificado SEP-8/DGDE/PO/01-001 debidamente requisitada.
NO
Oficio de solicitud
De trámite para duplicado de certificados de otros estados, relaciones exteriores y migrantes, cuando sea aplicable.
NO
Certificado de estudios
Del certificado o antecedente escolar (en caso de contar con ello).
NO1 simple
Fotografías
2 fotografías recientes t/infantil de frente y con el rostro descubierto, en blanco y negro o color, preferentemente papel mate, ropa clara y fondo claro no escaneadas ni instantáneas (excepto preescolar).
NO
Comprobante de pago
Del comprobante de pago, sellado por el área de recursos financieros de CORDE o de la Secretaría de Finanzas.
NO1 simple

Consideraciones Generales

a) Para el caso de trámites de duplicado de certificado de otros Estados, relaciones exteriores y migrantes deberá presentar además un oficio de solicitud dirigido al Director de Control y Gestión Escolar de la Secretaría de Educación Pública del Estado de Puebla.
b) Una copia simple del comprobante de pago, por el área de Recursos Financieros de CORDE o de la Secretaría de Finanzas.

Pasos a seguir

Paso 1

Solicita requisitos para duplicado de certificado de preescolar, primaria, secundaria y básica.

Paso 2

Presenta la Solicitud de duplicado y cotejo de información de certificado, formato SEP-8/DGDE/PO/01-001 (ver anexo), con la documentación requerida.

Paso 3

Regresa en la fecha marcada en el comprobante para recoger duplicado de certificado, y firma de recibido el libro de control de folios de certificaciones de estudio correspondiente.

Leído 34070 veces Última modificación: Lunes, 02 Diciembre 2013 07:49
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AMABILIDAD

En todo momento, el personal que lo atenderá debe tratarlo con respeto, cortesía y equidad, aclarando sus dudas relacionadas con el servicio.

HONESTIDAD

El personal que lo atenderá le brindará información clara, portará su identificación a la vista y no le solicitarán requisitos o dinero adicional a lo establecido en éste documento, ni obsequios, favores o dádivas por brindarle el trámite o servicio.

QUEJAS Y DENUNCIAS DEL SERVICIO

A través del presente documento usted cuenta con toda la información para realizar el trámite o acceder al servicio y los estándares establecidos deben cumplirse por parte de la autoridad correspondiente a fin de asegurar un servicio de calidad y en constante mejora. En caso de detectar actos de opacidad y corrupción, puede reportarlos a las siguientes oficinas:

  • Secretaria de la Contraloria ubicada en el Centro Integral de Servicios Edificio Ejecutivo tercer piso, Blvd. Atlixcayotl No.1101, Reserva Territorial Atlixcayotl Col. Concepción las Lajas Puebla, Pue.
  • Coordinación General Jurídica en la Dirección de Atención de Quejas y Denuncias Tel. 01800 HONESTO (4663786)y al correo electrónico: quejasydenuncias@puebla.gob.mx

Asistencia telefónica tramit@pue: 01-800-2015-081 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

La información contenida en esta ficha es de carácter oficial y responsabilidad de la institución gubernamental que la emite, teniendo plena vigencia al momento de su publicación en cada uno de los rubros que la componen, los cuales deberán ser observados por la autoridad competente

Artículo 35, fracción LXXI de la Ley Orgánica del Estado de Puebla; Artículo 64, fracciones XI y XII del Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Administración


Estándares de Calidad:
Amabilidad
, Honestidad
, Quejas y Denuncias del servicio